Motsättningar som plötsligt blossar upp och som förpestar en hel avdelning berör alla men är oftast en angelägenhet för ett fåtal. Tamara Maskovic, professionell medlare med stor erfarenhet av att lösa låsta relationer berättar om vikten att spåra ursprunget till konflikthärden.

Läs hela krönikan här.