Visste du att kroppen har potential att producera välbefinnande-hormonet oxytocin även vid konfliktfyllda situationer?

Oxytocin är tidigare mest känt som lugn och ro-hormonet som frisätts vid trygg beröring som amning och massage. Nya rön visar nu att oxytocin kan frisättas vid empatiskt beteende även utan beröring. (1)

Att visa omtanke om andra, att vara sann med dina känslor och att föreställa dig en positiv bild av gemensam framgång med andra människor frisätter oxytocin i din kropp. (2)

Oxytocinet motverkar stresshormonerna kortisol och adrenalin som frisätts när du känner dig stressad och hotad som vid konflikt.

Hur vi själva uppfattar en viss situation är en stor faktor för vilka hormoner som frisätts. Två personer kan ta del av samma negativa återkoppling av till exempel sitt arbetsresultat. Den ena person reagerar med misstro och stress (kortisol) på kritiken (och tänker sig därmed närmare sin första hjärtattack) (3) medan den andra personen tar in feedbacken som värdefull information från en välvillig medmänniska och får må fortsatt bra.

Ditt konflikthanteringsmönster kan följaktligen få större följder för din hälsa än du kanske anat, överskott av kortisol över tid orsakar nämligen orkeslöshet, bukfetma och hjärt- och kärlsjukdomar. Oxytocin å sin sida motverkar just de sjukdomarna och får dig att känna dig avslappnad, i kontakt med människorna runt dig och allmänt "skön i kroppen”.

Konkreta beteenden som frigör oxytocin är att lyssna empatiskt och uppmärksamt på andra, att vara öppen för att samarbeta och inte minst - att förstå och förlåta andra. (4)

Exempel på kortisoldrivande beteenden är misstänksamhet, dömande, negativa bilder av andra samt att ljuga, övertyga och lyssna utan intention att förstå.

Visste du att kortisol kan finnas kvar i din kropp i upp till 26 timmar efter en stressad situation med följden att du kan känna dig känslig, låg och lättretlig? Oxytocinet försvinner tyvärr snabbare ur kroppen så det behöver vi tänka på att fylla på med ofta.

Det neurokemiska perspektivet hjälper oss att förstå varför medling som konflikthanteringsmetod är så effektivt. Redan när parterna säger ja till medlingsmötet (öppen för svåra samtal) frigörs oxytocin. När sedan medlaren hjälper parterna att lyssna aktivt och förstå varandras perspektiv frigörs mer oxytocin vilket ytterligare stärker förtroendet och gör att parterna naturligt närmar sig försoning och kanske förlåtelse - vilket i sin tur frigör ännu mer oxytocin.

Tack till Kristina Bähr på exist.nu och hennes utmärkta nyhetsbrev om hjärnan på jobbet som gjorde oss uppmärksamma på denna viktiga information.

(1.) Kerstin Uvnäs Moberg (2009) Närhetens hormon: oxytocinets roll i relationer. Natur Kultur Akademisk
(2.) Zak, P. J. (2008). The Neurobiology of Trust 2008. Scientific American, June, 99-95.
(3.) Läkartidningen (2004/12) Stressreaktionernas biologi. (sid 1089-94) Länk
(4.) Harvard Business Rewiev (12/6 2014) The neurochemistry of positive conversations. Länk

Beteenden som frisätter oxytocin

Omtanke om andra
Uppriktighet med vad man tänker
Vision av gemensam försoning och framgång
Öppen för svåra samtal Trygg beröring

Beteenden som frisätter kortisol och adrenalin

Misstro inför andras intentioner
Fokus på att övertyga andra om sin egen åsikt
Måla upp skrämmande fiendebilder av den andre
Känsla av att bli förringad när man pratar (mottagaren lyssnar inte närvarande)