Tydliga roller minskar risken för konflikter på jobbet

När roller och mandat är otydliga skapas en grogrund för konflikter. Osäkerhet kan leda till missförstånd, frustration och låsningar i arbetsgrupper. Om sådana situationer inte fångas upp i tid riskerar de att eskalera och påverka både arbetsmiljö och produktivitet.

Samtidigt kan meningsskiljaktigheter vara en positiv kraft när de hanteras på rätt sätt. En arbetsmiljö som tillåter olika perspektiv och uppmuntrar konstruktiv dialog ger möjlighet till utveckling. För att detta ska fungera krävs tydliga ramar där alla vet vad som förväntas av dem och hur samarbetet ska fungera.

Konflikthantering är allas ansvar – men med olika roller

Arbetsmiljöansvaret är fördelat på flera nivåer i organisationen. Chefer behöver skapa en trygg arbetsmiljö och vara lyhörda för tecken på missnöje och potentiella konflikter. HR har en central roll i att stötta chefer med strategier och metoder för konflikthantering, medan medarbetare behöver vara öppna för dialog och samarbete.

Även skyddsombud kan vara en viktig resurs. De fungerar som ett signalsystem i verksamheten och kan fånga upp problem som annars riskerar att gå obemärkta förbi, inklusive tidiga tecken på konflikter.

Att fånga tidiga signaler sparar både tid och pengar

Konflikter som får ligga och gro kan bli kostsamma, både ekonomiskt och i form av försämrad arbetsmiljö. När arbetsrelationer påverkas negativt minskar motivationen och produktiviteten i teamet. Därför är det viktigt att arbeta systematiskt med att identifiera och hantera konflikter i tid.

Ett sätt att göra detta är att skapa forum där medarbetare regelbundet får diskutera vad som fungerar bra och vad som kan förbättras i samarbetet. På så sätt fångas irritation upp innan den leder till större problem. Genom att arbeta förebyggande skapas en arbetsplats där konflikter hanteras tidigt och där medarbetare känner sig trygga och hörda.

Vill du läsa hela artikeln? Den finns att läsa på Akademikerns hemsida.