Hantera problematiska beteenden med Nonviolent Communication
- Skapa trygghet, samarbete och respekt på arbetsplatsen -
Bemöt utmanande beteenden med NVC
Hur bemöter vi utmanande beteenden och konflikter på arbetsplatsen utan att de eskalerar? I denna fördjupande utbildning får du en praktisk process för att identifiera, förstå och hantera problematiska beteenden med hjälp av Nonviolent Communication (NVC). Metoden ger dig verktyg för att skapa en respektfull dialog, stärka samarbetet och bygga en tryggare arbetsmiljö.
Denna utbildning är en rekommenderad fortsättning för dig som tidigare gått vår utbildning i Praktisk konflikthantering och medling. Förkunskaper är inte nödvändiga, men en grundläggande förståelse för konflikthantering kan vara en fördel.
Under dagen varvas teori med övningar och diskussioner, där vi utgår från verkliga situationer och lär oss hur vi kan bemöta och hantera utmanande beteenden på ett professionellt och hållbart sätt.
Ur innehållet
-
Introduktion till Nonviolent Communication (NVC)
En metod för att stärka dialog och samarbete
-
Kommunikationens två ben
Empatiskt lyssnande och ärligt uttryck för att hantera meningsskiljaktigheter
-
Strategier för att bemöta och hantera problematiska beteenden
En tydlig process för att identifiera och agera vid utmanande situationer.
-
NVC i konflikthantering
Hur metoden kan användas för att förebygga och hantera konflikter utan att de eskalerar.
-
Tillämpning i ledarskapet
Hur chefer kan använda NVC för att skapa en hållbar och respektfull arbetsmiljö.
-
Erfarenhetsutbyte och diskussioner
Reflektioner och praktiska exempel från deltagarnas egna arbetsvardag.
Efter utbildningen